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2017年7月10日 (月)

調査対象として

今日は、2店舗の調査に行ってきました。

どちらも自転車で行ける距離だったのですが、そのうちの1店舗は

時々行ってる店なので、店員さんも知ってる人が何人かいます。


顔見知りと言うわけじゃないけど、一方的に私が覚えてるだけの

店員さんなので、その人の事を初めて調査対象として見たら・・・

いつも対応がいいと思ってたその店員さんは、1か所だけ惜しい

部分がありました。でも、それ以外はマニュアルに書いてある

通りの接客をしてくれていたので、さすが!と思いましたね。


普段から好印象だった店員さんだけに、調査項目にそって調査

した結果がよかったので、私も嬉しくなりました(*^_^*)。

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